Cuidamos de cada etapa até o pedido chegar até você. Mas caso não esteja satisfeito(a) com o que recebeu, lamentamos e esperamos surpreender às suas expectativas numa próxima oportunidade.
- Entre em contato através do whatsapp (81 995222667) ou e-mail ([email protected]) e nos explique o motivo da sua troca.
- A peça a ser trocada deverá ser devolvida sem indícios de uso e em sua embalagem original, com todos os itens em seu interior.
- Caso a peça a ser trocada esteja esgotada em nosso estoque, o cliente poderá escolher outro modelo de valor igual ou maior, efetuando o pagamento da diferença caso necessite.
- É de total responsalidade do cliente os custos de coleta/envio e reentrega dos produtos trocados.
- A opção de troca não é válida em casos de quebra (da corrente, fecho, zircônia que caiu etc) ocasionadas pelo cliente.
- De acordo com o Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (artigo 49 da lei n° 8.078), o cliente pode desistir da compra sempre que esta ocorrer fora do estabelecimento comercial, no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- Entre em contato através do whatsapp (81 995222667) ou e-mail ([email protected]
- A devolução deverá ser realizada APENAS após a nossa autorização.
- As peças a serem devolvidas deverão ser enviadas dentro do prazo máximo de 7 dias corridos, estando sem indícios de uso, em sua embalagem original e contendo todos os itens em seu interior.
- O estorno/resarcimento será realizado apenas após o recebimento de nossa parte e confirmação do perfeito estado das peças, em um prazo compatível à forma de pagamento escolhido no ato da compra.
